Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng p789

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa p789 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "p789") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ giải trí trực tuyến tại website p789.biz và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, trừ khi ngữ cảnh chỉ rõ nghĩa khác, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các tính năng, trò chơi, công cụ và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng p789, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá và cá cược thể thao.
• "Tài khoản" – Tài khoản người dùng cá nhân được đăng ký và xác minh hợp lệ trên hệ thống p789.
• "Số dư" – Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản p789 của bạn, bao gồm tiền nạp, tiền thắng và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền giữa các sảnh hoặc đặt cược nào được thực hiện thông qua tài khoản p789.

Để sử dụng dịch vụ của p789, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây một cách đồng thời và liên tục trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên theo quy định pháp luật. p789 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. p789 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam — không bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Đăng ký tự nguyện: Việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ p789 là hoàn toàn tự nguyện. Bạn không bị ép buộc, thuyết phục trái ý muốn hay lừa dối để tham gia.
4. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp cho p789 trong quá trình đăng ký và xác minh phải là thật, đầy đủ và chính xác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản p789. Tuyệt đối nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin thật, thông tin giả hay thông tin của người khác — với mục đích trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lợi dụng hệ thống.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản.
• Toàn bộ các hoạt động và giao dịch được thực hiện thông qua tài khoản của bạn, kể cả khi không phải do bạn trực tiếp thực hiện (trừ khi bạn đã thông báo cho p789 trước về việc tài khoản bị xâm phạm).
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.

p789 khuyến cáo bạn thiết lập xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ p789 qua email [email protected] trong thời gian sớm nhất.

Tất cả giao dịch tài chính tại p789 được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VNĐ). p789 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền: Tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức rút. Thành viên VIP được hưởng hạn mức rút cao hơn.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy phương thức thanh toán và tình trạng xác minh tài khoản.

p789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán thu từ phía người dùng trong quá trình thực hiện giao dịch. Bạn có trách nhiệm kiểm tra các điều khoản phí của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mà bạn sử dụng.

Tất cả các kết quả trò chơi trên nền tảng p789 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập (đối với slot và game điện tử) hoặc bởi dealer người thật hoạt động trực tiếp trước camera (đối với Casino Live). Kết quả của mỗi ván bài, vòng quay hay cược thể thao là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các kết quả trước đó.

Một lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận sẽ không thể hủy, sửa đổi hay hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào trừ khi có lỗi kỹ thuật được p789 xác minh chính thức. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối giữa chừng của một phiên chơi, p789 sẽ xử lý theo chính sách bồi thường lỗi kỹ thuật hiện hành — trong đó quyết định của p789 là quyết định cuối cùng.

Người chơi có trách nhiệm quản lý ngân sách đặt cược của bản thân. p789 không chịu trách nhiệm đối với các khoản thua lỗ do người chơi chủ động thực hiện đặt cược.

p789 cung cấp các chương trình khuyến mãi và phần thưởng theo từng thời điểm, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại, giải đấu và chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố kèm theo ưu đãi tương ứng.

Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi của p789:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể cho từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• p789 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi, đặt cược theo kiểu "thấp rủi ro" chỉ để hoàn thành vòng cược mà không có ý định chơi thực sự (còn gọi là "bonus abuse").
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• p789 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi hợp pháp hiện tại của người chơi không bị ảnh hưởng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ p789:

• Đăng ký, sử dụng tài khoản p789 khi chưa đủ 18 tuổi hoặc giúp người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ.
• Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống của p789.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng p789.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc điểm yếu phần mềm để thu lợi bất chính.
• Đặt cược theo thỏa thuận đồng lõa với người chơi khác nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô tục với nhân viên hỗ trợ của p789.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, p789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ p789, kể cả khi p789 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

p789 không chịu trách nhiệm cho:

• Gián đoạn dịch vụ do lỗi hạ tầng ngoài tầm kiểm soát của p789 (cắt điện, sự cố nhà cung cấp dịch vụ Internet, thiên tai).
• Mất mát tài chính do người dùng tự nguyện thực hiện các giao dịch cược.
• Hành vi của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của p789 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản p789 trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng p789 — bao gồm nhưng không giới hạn ở giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm, thiết kế, logo và nhãn hiệu thương mại p789 — là tài sản sở hữu trí tuệ của p789 hoặc các đối tác được cấp phép, được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và quốc tế về sở hữu trí tuệ.

Bạn không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, thực hiện, cấp phép lại, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, bán hoặc khai thác vì mục đích thương mại bất kỳ phần nào của dịch vụ hay nội dung p789 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ p789.

p789 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn, toàn bộ hoặc một phần dịch vụ bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận bị nghi ngờ hoặc xác nhận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc các lý do kinh doanh hợp pháp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, p789 có thể giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp khắc phục thiệt hại. Trong trường hợp chấm dứt vì lý do khác không phải vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 10 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản p789 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Sau khi đóng tài khoản, số dư còn lại (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn của p789.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này, dịch vụ của p789 hoặc mối quan hệ giữa p789 và người dùng sẽ được giải quyết theo các bước sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thân thiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được công nhận.
3. Trọng tài hoặc tòa án: Trong trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản p789 của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] (vui lòng ghi rõ tiêu đề khiếu nại và số tài khoản p789)
• Thời gian làm việc: 08:00 – 02:00 hàng ngày (kể cả cuối tuần và ngày lễ)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ

p789 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể. Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm: tên đăng nhập, thời gian xảy ra sự việc, số giao dịch (nếu có) và mô tả chi tiết về vấn đề bạn gặp phải để giúp p789 xử lý nhanh chóng và chính xác hơn.

Các điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. p789 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác kèm theo bản cập nhật.